القطاعات
البنوك والتمويل
البنك مؤتمن على المال والمستندات، والجهة الرقابية تراجع تعامله مع كليهما.
أين يقع كل حل
خمسة مواضع، وعملية واحدة مترابطة.
- 01باب الفرعيدخل الموظفون المنطقة الآمنة بالوجه أو البطاقة، ويُسجَّل الدخول.الأنظمة الحيوية
- 02مكتب العملاءيوقّع العميل الاتفاقية رقميًا بتوقيع معتمد قانونيًا.التوقيع الرقمي
- 03المكتب الخلفييمر ملف التمويل بالائتمان والموافقة دون أن يغادر النظام.إدارة المستندات وأتمتة العمليات
- 04مركز الاتصالتصل مكالمات العملاء ورسائلهم إلى واجهة واحدة، وبجانبها سجل الحساب.مركز الاتصال
- 05ردهة الصرافالكاميرات فوق كل صراف آلي تسجّل على مدار الساعة.الأمن المادي
أمثلة توضيحية. وكل مثال يرتبط بالحل الذي يقف خلفه.
القطاع
البنوك والتمويل في السعودية.
تعمل البنوك وشركات التمويل والتأمين في المملكة تحت إشراف دقيق من البنك المركزي السعودي (ساما)، ومن هيئة التأمين بالنسبة لشركات التأمين. وكل فتح حساب أو ملف تمويل أو مطالبة ينتج مستندات يجب حفظها والوصول إليها بسرعة وعرضها على المراجع. والعملاء اليوم يتوقعون إنجاز معظم ذلك دون زيارة الفرع.
يشمل عملنا في الخدمات المالية جانب المستندات (الالتقاط والأرشفة وسير العمل)، والتوقيع الرقمي المعتمد قانونيًا، ومراكز الاتصال، والأمن المادي للفروع وأجهزة الصراف الآلي. وقد ركّبنا أنظمة أمنية على أكثر من 1,000 جهاز صراف آلي في أنحاء المملكة.
ما الذي يجب أن تتعامل معه أنظمتك
- فتح حسابات وموافقات بلا ورقيُلتقط الطلب مرة واحدة، ثم يمر بالائتمان والالتزام والموافقة على الشاشة.
- توقيعات يُعتدّ بهايوقّع العملاء والموظفون رقميًا عبر eMudhra، مع شهادات وسجل تدقيق خلف كل توقيع.
- كل محادثة في مكان واحدتصل المكالمات والرسائل إلى الموظفين مع سجل العميل، وتُسجَّل كل محادثة.
- أمن الفروع وأجهزة الصرافكاميرات وتحكم في الدخول وإنذارات للفروع والخزائن وردهات الصراف الآلي، مع صيانة مجدولة.
الحلول
ما ننفّذه في هذا القطاع.
إدارة المستندات والتوقيع الرقمي وبنية آمنة للمؤسسات المالية.
العملاء
يثق بنا في هذا القطاع
الأسئلة الشائعة