سياسة الخصوصية

يُشغَّل هذا الموقع من قِبل شركة Prestige السعودية المحدودة («Prestige» أو «نحن»)، وهي شركة حلول برمجية وتنفيذ وتكامل أنظمة مقرها المملكة العربية السعودية وجزء من مجموعة DLI لتقنية المعلومات.

Prestige هي جهة التحكم في البيانات الشخصية الموضحة في هذه السياسة. وتنطبق السياسة على هذا الموقع فقط، لا على الأنظمة التي ننفّذها لعملائنا، فتلك يحكمها العقد المبرم مع كل عميل.

نجمع فقط ما تختار تقديمه لنا والحد الأدنى من البيانات التقنية اللازمة لتشغيل الموقع.

• نماذج الاستفسار والتواصل: اسمك وبريدك الإلكتروني ورسالتك، إضافة إلى رقم هاتفك وشركتك والحل الذي يهمك إن قدّمتها.
• النشرة البريدية: بريدك الإلكتروني.
• المساعد الآلي: الأسئلة والرسائل التي تكتبها في نافذة المحادثة.
• البيانات التقنية: عنوان IP ونوع المتصفح ونوع الجهاز والصفحات المطلوبة، وتُسجَّل في سجلات الخادم لدى مزوّد الاستضافة.
• إحصاءات الاستخدام: أعداد مجمّعة لمشاهدات الصفحات وقياسات سرعتها، لا تحدد هويتك ولا تستخدم ملفات تعريف الارتباط.

لا نطلب بيانات شخصية حساسة عبر هذا الموقع. نرجو عدم تضمينها في النماذج أو في المساعد الآلي.

• للرد على استفسارك وإعداد عرض توضيحي أو عرض سعر ومتابعته.
• لإرسال النشرة البريدية التي اشتركت فيها.
• للإجابة عن أسئلتك عبر المساعد الآلي.
• للحفاظ على أمن الموقع وإصلاح الأعطال ومعرفة الصفحات المفيدة.
• للوفاء بالالتزامات النظامية والتنظيمية.

لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نستخدمها في قرارات آلية ذات أثر نظامي عليك.

نعالج البيانات الشخصية وفق نظام حماية البيانات الشخصية السعودي ولائحته التنفيذية. ونستند إلى موافقتك عند إرسال نموذج أو الاشتراك في النشرة أو استخدام المساعد الآلي، وإلى مصلحتنا المشروعة في تشغيل الموقع وتأمينه، وإلى الالتزامات النظامية حيثما انطبقت.

يمكنك سحب موافقتك في أي وقت، ولا يؤثر ذلك في المعالجة التي تمت قبل السحب.

نشارك البيانات الشخصية فقط مع مزوّدي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع، بموجب اتفاقيات تُلزمهم بحمايتها:

• إدارة علاقات العملاء: تُحفظ الاستفسارات واشتراكات النشرة في نظام إدارة علاقات العملاء لدينا.
• إرسال البريد: خدمة بريد إلكتروني تُشعر فريقنا بالاستفسارات الجديدة.
• الاستضافة والتحليلات: يُستضاف الموقع على منصة سحابية توفّر أيضًا إحصاءات استخدام لا تعتمد على ملفات تعريف الارتباط.
• المساعد الآلي: تُعالَج رسائل المحادثة لدى خدمة النموذج اللغوي التي يعمل بها المساعد.
• شركات المجموعة: قد نحيل استفسارك إلى شركة أخرى ضمن مجموعة DLI لتقنية المعلومات إذا كانت أقدر على خدمتك.

وقد نفصح عن البيانات الشخصية عندما يوجب النظام ذلك.

بعض هؤلاء المزوّدين يخزّنون البيانات أو يعالجونها على خوادم خارج المملكة العربية السعودية. وعند نقل بيانات شخصية خارج المملكة نتخذ ما يوجبه نظام حماية البيانات الشخصية لحمايتها.

نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة فقط لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله أو للمدة التي يوجبها النظام. وتُحفظ بيانات النشرة البريدية حتى تلغي اشتراكك. وعند انتفاء الحاجة إلى البيانات تُحذف أو تُجعل مجهولة المصدر.

بموجب نظام حماية البيانات الشخصية يحق لك:

• العلم بكيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها.
• الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها والحصول على نسخة منها.
• طلب تصحيحها أو إكمالها أو تحديثها.
• طلب إتلافها عند انتفاء الحاجة إليها.
• سحب موافقتك.

لممارسة أي من هذه الحقوق تواصل معنا عبر صفحة التواصل. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب.

وإذا لم يرضِك ردّنا فلك أن تتقدم بشكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية (منها الاتصال المشفَّر وتقييد صلاحيات الوصول) لحماية البيانات الشخصية. ولا يمكن لأي موقع أن يضمن أمنًا مطلقًا، لذا نرجو مشاركة الضروري فقط.

هذا موقع موجَّه لقطاع الأعمال وغير موجَّه للأطفال، ولا نجمع بياناتهم الشخصية عن علم.

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. ويوضح التاريخ في أعلى الصفحة موعد آخر تعديل.