كل عرض تجريبي لنظام موارد بشرية يُظهر الأشياء نفسها: ملف موظف، وطلب إجازة، ولوحة معلومات جميلة. أما الفروق المهمة في السعودية فلا تظهر إلا لاحقًا، يوم الرواتب: نسبتان للتأمينات للموظفين السعوديين، وملف مدد يجب أن يطابق عقد قوى، وتسويات نهاية الخدمة وفق نظام العمل، وقسائم رواتب عربية، وقيد رواتب يجب أن يصل صحيحًا إلى نظام ERP لديك.
نحن نطوّر نظام موارد بشرية خاصًا بنا ونبيعه، هو HR Works، فلسنا محايدين. لكن الأسئلة الاثني عشر أدناه هي ما نسأله لأي مورّد، بما في ذلك أنفسنا. خذها إلى كل عرض تجريبي واطلب من المورّد أن يُريك لا أن يخبرك.
الامتثال السعودي
1. هل يطبّق نظام العمل السعودي جاهزًا؟
استحقاقات الإجازات، والإجازة السنوية، والعمل الإضافي، ومدد الإشعار، ومكافأة نهاية الخدمة يجب أن تكون قواعد قياسية تُعدّها، لا تطويرًا مخصصًا. اطلب من المورّد حساب تسوية نهائية لموظف استقال بعد ست سنوات، فإن احتاج إلى "التحقق مع الفريق"، فهذه إجابتك. (اقرأ كيف تُحسب مكافأة نهاية الخدمة.)
2. هل يتعامل مع نظامَي التأمينات؟
الموظفون السعوديون المسجلون في التأمينات من 3 يوليو 2024 يشتركون وفق نظام التأمينات الاجتماعية الجديد، بنسب ترتفع كل يوليو حتى 2028، ويبقى المسجلون قبل ذلك على النسب السابقة، ولا يُدفع عن غير السعوديين إلا 2% للأخطار المهنية على صاحب العمل. يجب أن يعرف النظام فئة كل موظف ويطبّق النسبة الصحيحة تلقائيًا. وفي دليل امتثال الرواتب جداول النسب كاملة.
3. هل يُصدر ملف الرواتب لمدد / حماية الأجور؟
اطلب رؤية الملف الناتج من مسيّر رواتب تجريبي، وكيف يتعامل النظام مع المغادرين والموظفين الجدد والاستقطاعات، فهي الأسباب المعتادة لفشل ملف مدد.
4. هل يعمل مع قوى ومقيم؟
العقود في قوى، وإقامات الوافدين وتأشيرات الخروج والعودة في مقيم. يجب أن يُبقي النظام سجلات الموظفين متوافقة مع المنصتين، وأن ينبّهك قبل انتهاء الإقامات.
الأشخاص واللغات
5. هل هو ثنائي اللغة فعلًا؟
يجب أن تشمل العربية النظام كله، لا القوائم فقط: قسائم الرواتب، والخطابات، وشاشات الخدمة الذاتية، والتقارير، من اليمين إلى اليسار. اطلب من موظف يتحدث العربية أن يقدّم طلب إجازة من هاتفه أثناء العرض.
6. هل توجد خدمة ذاتية حقيقية على الجوال؟
طلبات الإجازة، وقسائم الرواتب، والخطابات، وتصحيح الحضور، والاعتمادات يجب أن تعمل من الهاتف. فكل طلب يُنجز بالخدمة الذاتية هو رسالة أقل تصل إلى الموارد البشرية.
الحضور والانصراف
7. هل ينتقل الحضور مباشرة إلى الرواتب؟
التأخير والغياب والعمل الإضافي يجب أن تنتقل من أجهزة الحضور إلى سجلات الدوام ثم إلى الرواتب دون إعادة إدخالها. اسأل عن أجهزة البصمة التي يدعمها النظام (الوجه، والبصمة، والبطاقة)، وهل يورّدها المورّد ويركّبها. نشرح هذا المسار في كيف يغذّي الحضور بالبصمة مسيّر الرواتب.
8. هل يتعامل مع ورديّاتك ومواقعك؟
الورديات المتناوبة، والورديات الليلية، وساعات العمل في رمضان، والفروع المتعددة، والموظفون الميدانيون أو عن بُعد هي المواضع التي تتعطل فيها قواعد الحضور العامة.
الأنظمة والبيانات
9. هل يرتبط بنظام ERP أو النظام المحاسبي لديك؟
تنتهي الرواتب في حساباتك: الرواتب، والتأمينات، والمستحقات، ومخصصات نهاية الخدمة حسب مراكز التكلفة. اسأل كيف يصل قيد الرواتب إلى نظام ERP لديك (ERPNext أو أودو أو SAP أو Oracle أو غيرها)، وهل سبق للمورّد تنفيذ هذا التكامل.
10. سحابي أم على خوادمك، حسب اختيارك؟
بعض المنشآت تحتاج إلى بيانات الموارد البشرية على خوادمها، وبعضها يريدها مستضافة. والنظام الجيد يقدّم الخيارين دون منتج مختلف لكل منهما.
الملاءمة والمدى البعيد
11. كم يعمل منه جاهزًا؟
كل تخصيص تكلفة ومخاطرة عند الترقية. اسأل عن نسبة متطلباتك التي يغطيها النظام القياسي، وما الذي يجب بناؤه.
12. من سيكون موجودًا بعد خمس سنوات؟
أنظمة الموارد البشرية تبقى طويلًا. اطلب مراجع بعدد موظفين مماثل، ومنذ متى هم عملاء، ومن يقدّم الدعم المحلي بالعربية.
ورقة تقييم لعروضك التجريبية
| # | السؤال | المورّد أ | المورّد ب | المورّد ج |
|---|---|---|---|---|
| 1 | قواعد نظام العمل، ومنها نهاية الخدمة | |||
| 2 | نظاما التأمينات تلقائيًا | |||
| 3 | ملف مدد / حماية الأجور | |||
| 4 | قوى ومقيم | |||
| 5 | عربية كاملة، ومنها قسائم الرواتب | |||
| 6 | خدمة ذاتية على الجوال | |||
| 7 | الحضور ← الرواتب، والأجهزة | |||
| 8 | الورديات والمواقع وساعات رمضان | |||
| 9 | تكامل ERP منفّذ سابقًا | |||
| 10 | سحابي وعلى الخوادم | |||
| 11 | النسبة المغطاة جاهزًا | |||
| 12 | مراجع بحجمك ودعم محلي |
قيّم كل سطر بـ 0 (لا)، أو 1 (جزئيًا أو بتخصيص)، أو 2 (نعم، وظهر في العرض).
كيف يجيب HR Works عن الأسئلة الاثني عشر
HR Works نظامنا للموارد البشرية، وهو النظام الوحيد الذي نبيعه في هذا المجال:
- نظام العمل السعودي والخليجي للإجازات والرواتب والتسوية النهائية، مع تكامل مدد/حماية الأجور والتأمينات الاجتماعية وقوى ومقيم.
- النظام كاملًا بالعربية والإنجليزية، مع خدمة ذاتية عبر الويب والجوال.
- من الحضور إلى الرواتب في مسار واحد، مع أجهزة الوجه والبصمة والبطاقة التي نورّدها ونربطها، من Union Biometrics وMatrix وSuprema.
- يرتبط بأي نظام ERP أو نظام محاسبي. نفّذنا تكاملات HR Works مع ERPNext وSAP وSAP SuccessFactors وOracle (اطّلع على تكاملات الأنظمة التي نفّذناها). وإن كنت تختار نظام ERP أيضًا، فنوصي عادةً بـ ERPNext.
- سحابي أو على خوادمك.
- أكثر من 85% منه جاهز من اليوم الأول، وأقل من 15% يُكيَّف لمنشأتك.
- مُثبت على نطاق واسع: بدأت الخطوط الجوية القطرية العمل على HR Works عام 2002 بـ 3,000 موظف، وما زالت تستخدمه اليوم بأكثر من 65,000 موظف. ويتراوح عملاؤنا بين 20 وأكثر من 50,000 موظف في 35 دولة.
اطلب عرضًا تجريبيًا لـ HR Works وأحضر هذه القائمة، وسنجيب عن الأسئلة الاثني عشر على الشاشة.
نسب التأمينات وقواعد العمل تتغير من وقت لآخر. راجع التأمينات الاجتماعية ووزارة الموارد البشرية للاطلاع على الوضع الحالي.
